Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Veri sorumlusu ve iletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, Bonus Meyve Bahçeleri markası altında bonusmeyvebahceleri.com internet mağazasını işleten Yunus Emre Kalaycı’dır.

İşletme / satıcı

Bonus Meyve Bahçeleri — Yunus Emre Kalaycı

Marka

Bonus Meyve Bahçeleri

Resmî adres

Karaköy Mh. Karaköy 2. Sk. No: 4/1 Merkez/Bolu

Bahçe ve iade adresi

Çiftlikönü Mevkii, Karaköy, 3 Sokak, 14020 Bolu Merkez/Bolu

E-posta

info@bonusmeyvebahceleri.com

Telefon

0538 061 00 14

İnternet sitesi

www.bonusmeyvebahceleri.com

2. İşlenen veriler ve işleme amaçları

Verileriniz; üyelik ve sipariş formları, yorum alanları, iletişim kanalları, alışveriş işlemleri ve sitenin teknik kayıtları aracılığıyla, yaptığınız işlemle sınırlı olarak elde edilir. Bu işlemler elektronik ortamda kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle; yazılı başvurular ise veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle yürütülebilir.

• Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi; siparişin yürütülmesi, iletişim kurulması ve teslimatın sağlanması için kullanılır.
• Müşteri ve işlem: Hesap, sepet, sipariş, ürün, fatura, iade ve şikâyet bilgileri; alışverişin tamamlanması ve satış sonrası taleplerin karşılanması için işlenir.
• Ödeme ve finans: Ödeme durumu, işlem tutarı ve siparişle bağlantılı ödeme bilgileri; tahsilatın doğrulanması, muhasebe ve iade işlemleri için kullanılır. Kart bilgilerinin işlendiği sistem, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır. Kart numaranızı ve güvenlik kodunuzu e-posta veya mesajla göndermeyin.
• İşlem güvenliği: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı/cihaz bilgileri ve teknik hata kayıtları; sitenin güvenli çalışması, hata giderilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için işlenebilir.
• Müşteri iletişimi: E-posta, telefon, iletişim formu veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar ve başvuru içeriği; sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi sonuçlandırmak için kullanılır.
• Yorumlar: Paylaştığınız görünen ad, yorum ve tercihinize bağlı şehir bilgisi sitede yayımlanabilir. Yorum formundaki e-posta adresiniz ziyaretçilere gösterilmez.

Hukuki sebepler

Sipariş ve talep ettiğiniz hesap hizmeti için KVKK m.5/2-c kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifası; fatura ve kayıt yükümlülükleri için uygulanabildiği ölçüde m.5/2-a ve m.5/2-ç kapsamındaki kanunda öngörülme ve hukuki yükümlülük şartları esas alınır. Uyuşmazlık ve talep kayıtlarında m.5/2-e kapsamındaki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması şartı uygulanır. Güvenlik işlemlerinde, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla m.5/2-f kapsamındaki meşru menfaat şartı değerlendirilebilir.

Açık rıza gerektiren ayrı işlemler için KVKK m.5/1 kapsamında ayrıca rıza alınması gerekir. Kampanya ve tanıtım iletileri için gereken izin, alışverişin zorunlu koşulu değildir. Bu politikayı okumanız açık rıza veya pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.

3. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik sağlayıcıları: Ad-soyad, telefon, adres ve gönderi bilgileri; siparişin teslimi ve iade gönderilerinin takibi için kullanılır. İade gönderileri için belirlenen taşıyıcı HepsiJet’tir.
• Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı: Siparişte seçilen ödeme yöntemi kapsamında gerekli ödeme ve işlem bilgileri; tahsilatın doğrulanması ve ücret iadesi için paylaşılır.
• Barındırma, e-posta ve teknik destek sağlayıcıları: Hizmetin çalıştırılması, yedekleme, güvenlik ve hata giderme için gerekli teknik kayıtlar ve site verileri, ilgili hizmetle sınırlı olarak işlenir.
• Mali/hukuki hizmet sağlayıcıları ve yetkili kurumlar: Fatura, mali işlem ve uyuşmazlık kayıtları; muhasebe, yasal bildirim, hukuki yükümlülük ve hakların korunması amaçlarıyla gerekli ölçüde paylaşılır.

Harici kaynaklar ve yurt dışı bağlantılar

Sitedeki yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklendiğinde tarayıcınız Google sunucularına bağlanır ve bağlantı için gerekli IP adresi ile teknik bilgileri iletir. Yorumlarda Gravatar profil görseli görüntülendiğinde de ilgili görsel sunucusuna bağlantı kurulur. Bu teknik bağlantılar çerez kullanılmadan da gerçekleşebilir.

Yurt dışındaki altyapıya veri aktarımı KVKK m.9 kapsamındaki şartlara tabidir. Bu metnin okunması veya alışveriş yapılması, yurt dışı aktarım için genel bir açık rıza oluşturmaz. Verilerinizin aktarıldığı alıcılar hakkında bilgi talebinizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.

4. Saklama süresi ve veri güvenliği

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleriyle sınırlı tutulur. Hesap bilgileri hesap hizmetinin devamı; sipariş, fatura ve ödeme kayıtları uygulanabilir vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı; iletişim ve şikâyet kayıtları talebin sonuçlandırılması ve ilgili hakların korunması açısından değerlendirilir.

Saklama sebebi sona erdiğinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabın kapatılması ya da tarayıcı çerezlerinin silinmesi, yasal olarak saklanması gereken sipariş ve fatura kayıtlarının kendiliğinden silinmesi anlamına gelmez.

Verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için faaliyetin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hesap parolanızı paylaşmamanızı ve hesabınızda şüpheli bir işlem fark ederseniz bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

5. Çerezler ve benzer teknolojiler

Çerezler, internet sitesinin tarayıcınızda sakladığı küçük kayıtlardır. Sitemizde WooCommerce alışveriş altyapısı ve LiteSpeed Cache önbellek sistemi kullanılır. Çerezlerin oluşması; kullandığınız özelliğe, yaptığınız işleme ve site ayarlarına bağlıdır.

WooCommerce sepet ve oturum çerezleri

• woocommerce_cart_hash ve woocommerce_items_in_cart: Sepetteki değişikliklerin algılanmasına yardımcı olur. Varsayılan kullanım süresi oturumdur.
• wp_woocommerce_session_*: Sepet verisini ilgili ziyaretçinin oturumuyla eşleştirir. WooCommerce’in varsayılan süresi 2 gündür; oturum ayarları bu süreyi değiştirebilir.

Bu çerezler, talep ettiğiniz sepet ve alışveriş oturumunun çalışmasını sağlar. Aynı site alan adı altında birinci taraf çerezleri olarak tutulur.

LiteSpeed Cache

LiteSpeed Cache, sayfaların önbellekten sunulması ve sitenin hızlı çalışması için kullanılır. _lscache_vary çerezi, gerektiğinde giriş yapmış kullanıcı ile ziyaretçi gibi farklı oturumlara uygun sayfa sürümünün sunulmasına yardımcı olur. Adı ve süresi LiteSpeed/oturum yapılandırmasına bağlıdır; geçerli süre tarayıcının çerez ayrıntılarında görülebilir.

WooCommerce sipariş ilişkilendirme

Sipariş ilişkilendirme özelliği etkin olduğunda, siparişin geldiği bağlantı veya kampanyayı ve oturumdaki sayfa görüntülemelerini ilişkilendiren sbjs_* çerezleri kullanılır. Bu istatistik işlevi sepetin çalışması için gerekli çerezlerden ayrıdır. sbjs_session için varsayılan süre 30 dakika; sbjs_udata, sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add ve sbjs_migrations için oturumdur.

Hesap ve hatırlama özellikleri

Hesabınıza giriş yaptığınızda WordPress’in wordpress_logged_in_* gibi kimlik doğrulama çerezleri kullanılabilir; süre giriş ve “Beni hatırla” ayarına bağlıdır. Yorum bilgilerinizi hatırlama seçeneğini işaretlerseniz comment_author_* çerezleri yaklaşık bir yıl saklanabilir. Son görüntülenen ürünler veya mağaza duyurusu özellikleri kullanıldığında woocommerce_recently_viewed ve store_notice* çerezleri oturum süresince çalışabilir.

Çerez tercihleri

Tarayıcınızın gizlilik veya site verileri ayarlarından bonusmeyvebahceleri.com alan adına ait çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezleri engellemeniz sepet, giriş ve sipariş işlemlerini etkileyebilir. Yorum bilgilerinizin hatırlanmasını istemiyorsanız ilgili seçeneği işaretlemeyebilirsiniz.

Açık rıza gerektiren analiz, reklam veya isteğe bağlı işlemler için tercih, işlem başlamadan önce alınmalıdır. Siteyi ziyaret etmek ya da çerezleri sonradan tarayıcıdan silmek bu ön rıza işleminin yerine geçmez. Çerezlerle ilgili talepleriniz için info@bonusmeyvebahceleri.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

6. Üçüncü taraf bağlantıları

Web sitemiz WhatsApp, Instagram ve diğer sosyal platformlara bağlantı verebilir. Bu bağlantıları kullandığınızda ilgili platformun sitesine veya uygulamasına geçersiniz. O platformda gerçekleştirdiğiniz işlemler, kendi gizlilik ve çerez koşullarına tabidir.

Sosyal paylaşım düğmeleri, paylaşmayı seçtiğiniz sayfanın adresini ve ilgili paylaşım bilgisini platforma iletebilir. Gömülü içerik veya harici bir kaynağın doğrudan yüklenmesi ise bağlantıya tıklamadan da teknik veri aktarımına neden olabilir; bu durum, yalnızca dış bağlantı verilmesinden farklıdır.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek; işlenmişse buna ilişkin bilgi almak.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• Verilerinizin yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini istemek.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz etmek.
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etmek.

Başvurunuzu, kimliğinizi ve talebinizi belirten imzalı bir yazıyla yukarıdaki resmî adresimize iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@bonusmeyvebahceleri.com adresine başvurabilir; mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde ilgili mevzuattaki tarife uygulanabilir. Kimlik doğrulaması için gerekli olmayan özel nitelikli verileri veya kart güvenlik bilgilerini göndermeyin.

Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz olması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, KVKK’daki süre ve şartlarla Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız saklıdır.

8. Politika değişiklikleri ve iletişim

Site özellikleri, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Açık rıza gerektiren yeni bir işleme ilişkin izin, yalnızca politika güncellenerek alınmış sayılmaz.

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için info@bonusmeyvebahceleri.com adresinden veya 0538 061 00 14 numaralı telefondan Bonus Meyve Bahçeleri’ne ulaşabilirsiniz.